„Savoir Vivre na wesoło” to wyjątkowe szkolenie, specjalnie opracowane dla Pań z Klubu Kobiet Przedsiębiorczych SBL, które odbyło się w Zajeździe Jajosty w Bieruniu 18 lutego. Prowadzący, pan ppłk Jacek Jarzyna, z niezwykłą pasją prezentował elementy Savoir Vivre. Przestrzeganie podstawowych zasad kultury osobistej jest szczególnie istotne w sytuacjach oficjalnych. Współcześnie trudno wyobrazić sobie prowadzenie jakiejkolwiek działalności zawodowej bez regularnej wymiany informacji oraz doskonalenia umiejętności negocjacyjnych. Okazją do zwiększenia swoich szans na sukces pozostają spotkania biznesowe. Na nich również obowiązuje pewna etykieta. Zasady savoir-vivre są w tym przypadku jasno określone i opierają się przede wszystkim na hierarchizacji relacji pomiędzy poszczególnymi stronami. Oto, o czym warto pamiętać organizując, bądź będąc gościem na spotkaniu biznesowym. Zasada pierwszeństwa jest adresowana do osób będących najwyżej w hierarchii. Wiek i płeć schodzą tutaj na dalszy plan. Osoba o największej mocy decyzyjnej w firmie pierwsza wyciąga rękę na powitanie, pierwsza siada, jak również ma przywilej rozpoczęcia rozmów i negocjacji. Jedną z podstawowych zasad etykiety biznesowej jest zachowanie punktualności. Ustalenie terminu oraz godziny musi być podporządkowane charakterowi spotkania. Niedopuszczalne jest korzystanie podczas oficjalnych rozmów z telefonu komórkowego – należy go odpowiednio wcześnie wyłączyć. Warto pamiętać, by rozplanować czas trwania spotkania oraz jego poszczególne elementy. W dobrym tonie jest rozpoczęcie rozmowy od tzw. small – talku. Dopiero później przechodzimy do kwestii związanych z interesami. Ma to zresztą praktyczny wymiar – po chwili pogawędki kontrahent z pewnością jest bardziej rozluźniony. Budując własny obraz należy pamiętać o stosownym stroju. Garnitur, dopasowane do niego buty (zawsze z zakrytymi palcami), brak przesady w dodatkach – to najlepszy sposób na wywołanie korzystnego pierwszego wrażenia. Tworzenie własnego wizerunku warto oprzeć nie tylko o adekwatny do sytuacji ubiór. Kontrolować należy także gesty, mimikę czy intonację głosu. Źródłem powodzenia jest tutaj powściągliwości. Ów umiar trzeba zachować także w sytuacji, gdy spotkanie biznesowe ma formułę lunchu czy kolacji w restauracji. Restauracyjna forma spotkania rodzi kolejny dylemat. Wybór miejsc przy stole musi być przemyślany. Najważniejszej osobie w towarzystwie wskazujemy miejsce po naszej prawej stronie. Spotkanie biznesowe z nowo poznanym kontrahentem kończy się na ogół wymianą wizytówek. Pierwszy swoją wizytówkę wręcza gość, po jej przyjęciu nie chowamy od razu, ale spoglądamy na dane – w złym tonie jest od razu chowanie kartonika. Warto pamiętać o powyższych elementach, ponieważ poprawnie wykorzystując te zasady można zbudować korzystny wizerunek – zarówno własny, jak i firmy, którą reprezentujemy. Skupiamy się wtedy na części merytorycznej spotkania, nie zastanawiając się, jak się prezentujemy i zachowujemy, czy nasze gesty zostaną dobrze odebrane przez partnera biznesowego, itd. Warto w tym miejscu zaznaczyć, że zasady savoir-vivre’u stosowane w życiu prywatnym różnią się od tych, które stosujemy w życiu zawodowym. Zdarzyło Ci się dostać kopniaka pod stołem na spotkaniu biznesowym? A może przez całą drogę z targów do domu zastanawiałeś się, dlaczego Twój rozmówca tak chłodno Cię potraktował? Każdy z nas popełnia gafy – dziś podpowiadamy, jak ich uniknąć, opanowując podstawy trudnej sztuki savoir-vivre’u! Dobre maniery, uprzejmość, dyskrecja i aura profesjonalizmu otwierają dziś wiele drzwi; zwracają uwagę i zostają w pamięci na długo. Szczególnie światem biznesu rządzą surowe reguły, których zlekceważenie może nas słono kosztować… Te, które tu przedstawimy, łatwo zapamiętać, a dzięki temu – niedużym nakładem wysiłku zaoszczędzić sobie wstydu. Strój odpowiedni do okazji: w doborze garderoby targowo-konferencyjnej kierujmy się zasadą „mniej znaczy więcej”. Powinniśmy prezentować się profesjonalnie i elegancko. Zrezygnujmy ze zbędnych ozdób, postawmy na stonowane kolory. Zasada głosi, że im późniejsza pora dnia, tym ciemniejszy odcień garnituru należy wybrać. Miejsce w samochodzie: jako najlepsze i „najelegantsze” uważa się to z tyłu, po przekątnej od kierowcy – dlatego, gdy chcemy zrobić wrażenie na ważnym gościu, to tam powinniśmy go usadzić. Jeśli jednak jesteśmy gospodarzami lub nieco lepiej znamy naszego gościa, powinniśmy zaoferować mu miejsce z przodu, obok siebie. Wstawanie na powitanie: osoba o niższej randze zawodowej lub towarzyskiej wstaje przy witaniu się z osobą o randze wyższej. Również gdy jesteśmy sobie równi lub wyżej postawieni, wypada wstać na powitanie osoby dowolnej płci… z jednym wyjątkiem: kobieta podająca rękę mężczyźnie może siedzieć. Pierwszeństwo w podawaniu ręki: w miejscu pracy osoba o wyższym stanowisku jako pierwsza wyciąga rękę do podwładnego lub osoby młodszej, zaś poza miejscem pracy kierujemy się dodatkowo zasadą, że to kobieta podaje rękę mężczyźnie. Całowanie w rękę: choć uchodzi za szarmanckie, na spotkaniu biznesowym może dziś zostać źle odebrane. Należy też pamiętać, że to zwyczaj w wielu krajach zupełnie nieznany. Miejsca przy stole: dobrze, by gospodarze danego miejsca siedzieli przodem do drzwi. Dekorując stół wazonem z kwiatami powinni też zadbać o to, by nie zajmował on zbyt wiele miejsca ani nie zasłaniał rozmówców. Wymiana wizytówek: dane kontaktowe wymieniamy na końcu rozmowy lub spotkania: pozwala to na uniknięcie dzielenia się bilecikami z osobami, z którymi wolelibyśmy nie utrzymywać kontaktu. Polecane wpisy Nie chcę pojawić się na spotkaniu biznesowym z robakami między zębami. To było 24 października, kiedy nasz ambasador ONZ, Adlai Stevenson, był zaatakowany w Dallas, zaraz po spotkaniu biznesowym. Poniżej przedstawionych jest kilka zasad savoir-vivre’u w kontaktach biznesowych, które mogą okazać się kluczowe w odniesieniu sukcesu w biznesie. Savoir-vivre to nic innego, jak grzeczność, czy tak zwane dobre wychowanie. Zasad tych można się jednak nauczyć, np. na szkoleniu z dobrego wychowania. W ciągu kilku godzin możemy dowiedzieć się jak posługiwać się wizytówkami, jak witać i żegnać się z klientem, tytułować, umawiać na spotkania, prowadzić rozmowy bezpośrednie i telefoniczne, czy pisać maile. Zapewne okaże się, że większość z tych zasad od dawna stosujemy nie zdając sobie sprawy, że są to zasady etyki biznesowej. Zaproszenie można przekazać telefonicznie lub listownie. Należy je wysłać minimum 2 tygodnie przed planowanym spotkaniem. Powinno zawierać wszelkie dane o spotkaniu. Kiedy i gdzie się odbędzie, jaki jest jego temat, program itp. Po telefonicznym umówieniu spotkania, dobrze jest potwierdzić je elektronicznie. Żadne zaproszenie, nie powinno zostać bez odpowiedzi. Nawet jeśli nie możemy pojawić się na spotkaniu należy podziękować za zaproszenie i wyrazić żal z powodu naszej lokalu O terminie i miejscu spotkania zwykle decyduje osoba na wyższym stanowisku. Odpowiednie jest, aby zapytać szefa, czy też klienta o miejsce i czas spotkania, niż sugerowanie terminu spotkania. To, co możemy, to złożyć propozycję przybycia do gabinetu szefa lub do klienta w ustalonym wspólnie terminie. Strój powinien być elegancki, zawsze dopasowany do sylwetki i wieku osoby, która go nosi. Nie powinien zbyt wiele odsłaniać (zakryte ramiona, małe dekolty, w przypadku kobiet spódnica sięgająca mniej więcej do kolan). W przypadku mężczyzn najlepszym rozwiązaniem jest garnitur, dla kobiet – kostium. Kolor ubrań powinien być stonowany i pasujący do siebie. Buty eleganckie, zakrywające pięty i palce. W przypadku dodatków należy przyjąć zasadę: im mniej tym lepiej. Umiar należy zachować również w makijażu, czy używanych perfumach. Akcesoria i przybory używane podczas spotkań (notatniki, pióra, aktówki, teczki itp.) powinny być jak najlepszej jakości. Muszą wyglądać elegancko i profesjonalnie. Punktualność – czy zawsze mile widziana? Punktualność to bardzo ważna zasada obowiązująca w kontaktach biznesowych. Dużym foupas jest przybycie na umówione spotkanie zbyt późno, gdyż świadczy to o lekceważeniu rozmówcy i braku szacunku wobec jego czasu. Na kilka minut spóźnienia mogą pozwolić sobie przełożeni, spotykający się z podwładnymi Przywitanie inicjuje gospodarz lub osoba zajmująca wyższą pozycję w hierarchii. Nie należy witać się przez biurko, czy stół. Dłoń do uścisku należy wyciągnąć przed siebie i ścisnąć ją umiarkowanie. Podczas powitania patrzymy partnerowi w oczy, dobrze jest się przy tym życzliwie uśmiechnąć. Jeśli nie zostaliśmy przedstawieni, przy podaniu dłoni należy wyraźnie się przedstawić. Podczas przywitania obowiązują następujące zasady: Kobieta nie musi wstawać, witając się z mężczyzną. Witając się z inną kobietą może jedynie lekko się podnieść. Powinna wstać, gdy wita się z kobietą dużo starszą od siebie lub ze szczególnie ważnym gościem. Mężczyźni zawsze powinni wstawać podczas witania się. Coraz mniej pozytywnie odbierane jest całowanie kobiet w rękę na powitanie. Nieodpowiednie jest całowanie kobiety w rękę, w miejscu pełnym ludzi, czy przyciąganie jej dłoni do góry . Zajmowanie miejsc Niezwykle ważne podczas spotkań biznesowych jest sposób zajmowania miejsc. Etykieta wskazuje, iż gość zajmuje miejsce wskazane przez gospodarza. Gospodarz natomiast zajmuje swoje miejsce dopiero wtedy, gdy gość usiądzie. Kiedy wręczamy wizytówki? W formalnych sytuacjach biznesowych wizytówki wręczamy na początku spotkania. Pozwala to naszym rozmówcą upewnić się w przekonaniu, że wiedzą z kim mają do czynienia. Warto wręczyć wizytówki wszystkim uczestnikom spotkania, nie pomijając nikogo. Inaczej możemy postąpić uczestnicząc w nieformalnych bankietach biznesowych, czy konferencjach. Tu wręczamy wizytówki tylko tym, z kim chcemy nawiązać relację, a nie rozdajemy ich na „prawo i lewo”. Wizytówki powinno trzymać się w przeznaczonym do tego, estetycznym etui. Gdy ktoś wręczy nam wizytówkę, należy się jaj przez chwilę przyjrzeć i z szacunkiem schować do służbowego notesu. Niedopuszczalne jest wyginanie, bawienie się nią. Ewentualnie można dopisać coś na wierzchu wizytówki, ale lepiej tego unikać. Przejście „na ty” pierwszy proponuje ten, kto zajmuje wyższe stanowisko, choć należy tu uwzględnić również różnicę wieku. Wśród kolegów w zespole, czy też w przypadku spotkania osób na podobnych rangą stanowiskach, najodpowiedniej będzie jeśli przejście na komunikację po imieniu zaproponuje osobie młodszej - starsza. Reguła starszeństwa obowiązuje również w przypadku pojawienia się w pracy nowego pracownika. Oczywiście mamy tu do czynienia z osobami starszymi i młodszymi również stażem. Nowicjusz jest wprowadzany w obowiązujące już w zespole zasady komunikacji i wzajemnych relacji i powinien dostosować się do zastanej sytuacji (przynajmniej na początku, zanim zechce próbować coś zmieniać). Jak na oficjalnym spotkaniu zwracać się do szefa, z którym na co dzień jesteśmy „na ty”? Jeśli jesteśmy z szefem „na ty”, ale wśród osób uczestniczących w spotkaniu są tacy, którzy zwracają się do siebie formalnie (nie po imieniu), przyjętą zasadą jest sformalizowanie wzajemnych relacji na czas danego wydarzenia. W tym przypadku wszyscy powinniśmy zwracać się do siebie w ten sam sposób, czyli „panując sobie”. Pamiętajmy także, że zwracanie się do kogokolwiek po imieniu skraca dystans i może przyczynić się do zmniejszenia znaczenia pozycji szefa w oczach osób trzecich. Korzystanie z telefonu komórkowego Na czas spotkanie należy wyłączyć lub wyciszyć telefon. Dopuszczalne jest odbieranie jedynie rozmów służbowych. W takim wypadku należy rozmawiać możliwie krótko i ściszonym głosem. Jeśli jest możliwość, dobrze jest wyjść na czas rozmowy z pomieszczenia, aby nie przeszkadzać innym osobom uczestniczącym w spotkaniu. Gdy odbieramy służbowy telefon zawsze należy się przedstawić. Zamawianie posiłków, regulowanie rachunku Podręczniki savoir vivre wskazują, że gospodarz czy też zapraszający na spotkanie reguluje rachunek – bez względu na płeć. Jeżeli zaś chodzi o napiwki, zwykle wynoszą 15-20% ceny – będąc gościem nie spieraj się o napiwek ani nie próbuj sam go wręczać. Umawiając się na spotkanie firmowe, zadbaj o to, aby być na nim punktualnie. Jeżeli jednak jakaś nieprzewidywana sytuacja wpłynie na Twoją punktualność, to o spóźnieniu informujemy telefonicznie – w biznesowym świecie nie wolno zrobić tego za pomocą wiadomości tekstowej!
Jak dobrze wypaść podczas kolacji biznesowej? Jak rozpocząć biznesowe rozmowy przy kolacji zgodnie z zasadami savoir-vivre? Jakich błędów nie popełniać? Wiele rozmów o interesach prowadzi się poza firmą, a najważniejsze decyzje często zapadają nie w gabinetach i biurach, lecz w zaciszu restauracji podczas biznesowych spotkań, np. kolacji. Niezależnie od tego, czy spotkanie odbywa się na początku czy też na zakończenie procesu negocjacji, mniej formalne okoliczności pomagają zacieśniać relacje z kontrahentem. Warto wcześniej zapoznać się z obowiązującą etykietą, aby nie popełnić gafy i tym samym nie zamknąć przed sobą drogi do podpisania intratnych kontraktów. Organizator biznesowej kolacji Na organizatorze spoczywa wiele obowiązków, o których warto pomyśleć jeszcze przed złożeniem zaproszenia: Wybór odpowiedniej restauracji Nie jest to łatwe zadanie. Należy wziąć pod uwagę zarówno jakość podawanych potraw, jak i panującą w lokalu atmosferę oraz jego styl. Ważne, żeby zaproszeni czuli się komfortowo. Unikajmy pytania gościa, gdzie chciałby się spotkać. To niepotrzebny stres, szkodzący atmosferze jeszcze przed rozpoczęciem spotkania, ponieważ osoba zapraszana może nie znać restauracji (zwłaszcza jeśli nie mieszka w tym samym mieście) lub po prostu w nich nie bywać, nie wie też, jaką kwotę planujemy przeznaczyć. W lepszym tonie będzie zadanie pytania o rodzaj kuchni, którą preferuje nasz potencjalny kontrahent, a organizacją zająć się już samodzielnie lub zdecydować się na restaurację z szerokim menu. Warto wybrać się wcześniej do lokalu, sprawdzić jakość podawanych potraw, ich ceny oraz usytuowanie stolików i poziom hałasu, który mógłby zakłócić rozmowy. Rezerwacja Idealny stolik, rezerwowany z myślą o spotkaniu biznesowym, powinien zapewniać komfort swobodnej rozmowy oraz dyskrecję, a zatem być usytuowany w cichym miejscu, zdecydowanie nie przy wejściu oraz nie na drodze do toalety ani do kuchni. Maszerujący za plecami kelnerzy lub inni goście nie sprzyjają biznesowym rozmowom. Zaproszenie Istotne jest jasne sformułowanie informacji, kto jest stroną zapraszającą oraz jaką formę ma spotkanie. To rozstrzyga wiele kwestii, np. kto płaci za kolację czy jaki strój będzie najodpowiedniejszy. Podstawowe informacje to: zapraszający (sam czy z żoną, współpracownikiem, partnerem biznesowym); zapraszany (ponownie – sam czy z żoną, współpracownikiem, partnerem biznesowym); forma spotkania (śniadanie, obiad, koktajl, kolacja), od której zależą czas oraz strój; miejsce (dokładny adres); data i godzina. Pojawienie się na miejscu Organizator spotkania zobowiązany jest przybyć na miejsce 15 minut przed ustalonym czasem, aby spokojnie sprawdzić, czy wszystko jest gotowe, oraz poczynić wstępne uzgodnienia z kelnerem. Zamówienie należy złożyć po przybyciu gości, ale czekając, możemy sobie pozwolić na coś do picia, np. wodę lub kawę. Jeśli z jakiegoś powodu organizator i gość przybywają na miejsce spotkania w tym samym czasie, powinno się przepuścić gościa, prosząc kelnera o wskazanie miejsca rezerwacji. Rola doradcy Organizator kolacji powinien potrafić doradzić partnerowi/gościowi, w czym specjalizuje się dana restauracja i jakiego dania warto spróbować. Zawsze to gość składa zamówienie jako pierwszy. Organizator sam powinien już być zdecydowany, co wybierze i nie zastanawiać się zbyt długo ani nie prosić kelnera o opisywanie kolejnych pozycji (na takie ustalenia z kelnerem mamy czas przed przyjściem gości). Punktualność Punktualność w biznesie to podstawa. W dzisiejszych czasach spóźnianie się i tłumaczenie korkami to oznaka braku szacunku. Jest ono niedopuszczalne w przypadku organizatora kolacji, natomiast jeśli jesteśmy gościem, spóźnienie do 10 minut kwitujemy krótkim „Przepraszam za spóźnienie”, a jeżeli istnieje prawdopodobieństwo, że spóźnimy się bardziej, obowiązkowo powiadamiamy o tym stronę czekającą. Pozostałe 62% artykułu dostępne jest dla zalogowanych użytkowników serwisu. Jeśli posiadasz aktywną prenumeratę przejdź do LOGOWANIA. Jeśli nie jesteś jeszcze naszym Czytelnikiem wybierz najkorzystniejszy WARIANT PRENUMERATY. Zaloguj Zamów prenumeratę Kup dostęp do artykułu Zobacz również Trendy, tendencje, inspiracje Dlaczego model subskrypcji i sharing economy może w niedalekiej przyszłości wyprzeć tradycyjny zakup produktów i usług na własność? Dlaczego czas powrócić do projektowania produktów, które posłużą latami? Czytaj więcej Jak szef może wspierać pracownika w trudnej sytuacji życiowej? O kogo menedżer sprzedaży musi zadbać w pierwszej kolejności? Czy dobrym rozwiązaniem będzie całkowite zwolnienie pracownika z zakresu pełnionych obowiązków? Jak ćwiczyć uważność na potrzeby pracowników? Czytaj więcej
Po wejściu na spotkanie, przeproś za spóźnienie, ale się nie tłumacz. Zacznij spokojną rozmowę, tzw. “small talk” – pozwoli Ci ona poznać sposób komunikacji kontrahentów, a przy okazji złapać oddech. Biznesowy savoir vivre: dress code. To, że na spotkaniu biznesowym warto dobrze wyglądać, na pewno wiesz. W końcu nie od Savoir Vivre w biznesie? Co to znaczy być grzecznym i czy to się w ogóle opłaca? Tego próbujemy się dowiedzieć z angielskich seriali, amerykańskich filmów o biznesmenach, porad babci i guru marketingowych. Ale które z tych porad rzeczywiście są dla nas przydatne? Od dziecka wpaja się nam zasady dobrego wychowania. Umyj rączki, przywitaj się ładnie z ciocią Stasią, nie odzywaj się niepytany. A kiedy już w końcu zaczynamy rozumieć, co to znaczy być grzecznym, zaczynają nas bombardować wręcz przeciwne komunikaty. Bądź odważny i przebojowy, wyciągaj rękę po to, co Ci się należy, bo inaczej nigdy tego nie dostaniesz. Zawsze zachowuj się pewnie i nie wahaj się mówić o sobie dobrze. Zaczynamy się zastanawiać, czy zasady dobrego wychowania w ogóle jeszcze obowiązują. A jeśli te, które znamy z dzieciństwa są już przestarzałe, to powstały jakieś nowe, nieznane nam zasady, które pomogą nam odnaleźć się wśród poplątanych ścieżek dorosłości, prowadzących ku wymarzonej karierze? Downton Abbey kontra American Psycho Wielki sukces oglądalności serialu Downton Abbey wśród przedstawicieli wszystkich pokoleń wskazuje na to, że istnieje w społeczeństwie tęsknota za dawnym porządkiem, przepełnionym regułami życiem tyle eleganckim, co najeżonym ograniczeniami. Z drugiej strony mam w pamięci wciąż bardzo aktualną scenę wymiany wizytówek z filmu American Psycho. Okrutne ocenianie kolegów na podstawie ich wizytówek, garniturów i znajomości, bezduszna szczerość i brak jakichkolwiek skrupułów w podkreślaniu własnej wyższości. Czy przypadkiem dzisiejsze czasy nie są właśnie takie – bezwzględnie śmiałe? I stosując się do tak zwanych zasad dobrego wychowania, narazimy się śmieszność? Otóż nic bardziej mylnego! Przecież nawet bohaterowie American Psycho są idealnie ubrani i mają niezwykle eleganckie wizytowniki. Aby być szanowanym pracownikiem, o którym pamięta się przy okazji awansu, by zrobić dobre wrażanie na rozmowie kwalifikacyjnej i na spotkaniu biznesowym, musimy bowiem stosować się do szeregu mniej lub bardziej oczywistych zasad współczesnego savoir vivre w biznesie. Dress code – kod do sukcesu Savoir vivre w biznesie jest bardzo mocno powiązany z ubiorem. Jeśli w Waszej firmie obowiązują zasady dress code, koniecznie powinniście wiedzieć, co one oznaczają. Jeśli jednak brak w tej kwestii konkretnych wytycznych, doradzamy stosowanie sprawdzonej zasady: „Dress for success!”. Zawsze lepiej zostaniemy ocenieni, jeśli ubierzemy się zbyt elegancko, niż kiedy ubierzemy się niechlujnie. W pierwszym przypadku najgorsze, co może się stać, to pomylenie nas z prezesem, a w drugim – otoczenie odbierze nasz ubiór jako komunikat o braku szacunku. Poniżej przedstawiamy trzy podstawowe typy korporacyjnego dress code i ich zasady. 1. Business attire to najbardziej sformalizowany styl biznesowy. Od mężczyzn taki styl wymaga założenia klasycznego ciemnego (granatowego lub ciemnoszarego) jednorzędowego garnituru. Do niego dobiera się jasną koszulę, która może ewentualnie mieć wzór delikatnych prążków i obowiązkowo krawat – jednokolorowy lub o stonowanym wzorze. Dla pań business attire oznacza konieczność założenia garsonki ze spódnicą lub spodniami. Ważne, żeby marynarka i dół były zestawem. Paleta kolorystyczna jest oczywiście taka sama, jak u mężczyzn. Obie płcie powinny ubrać także ciemne (najlepiej czarne) buty. Panie powinny wybrać buty na obcasach, ale oczywiście nie jest to formalnym wymogiem. 2. Business smart to nieco swobodniejsza odmiana stylu biznesowego. Od attire odróżniają go niuanse. Generalnie styl ten nadal wymaga oficjalności i elegancji, ale pozwala na pewne odstępstwa w gestii kolorów, fasonów lub tkanin. Czarne buty mogą być zastąpione na przykład brązowymi, koszula może być w delikatną kratę, dół może być z innego materiału niż góra, a panie mogą sobie pozwolić na założenie pod marynarkę jasnego T-shirtu (oczywiście bez żadnych napisów ani wzorów). 3. Business casual zaś charakteryzuje się najmniejszym stopniem formalizmu. Jeśli w Waszej firmie obowiązuje casual Friday, to będzie to idealny styl na ten właśnie dzień. Zaś jeśli w Waszym miejscu pracy na co dzień nie obowiązują surowe zasady dress code, to doradzalibyśmy stosowanie się do tego właśnie stylu, zamiast zakładania dresowej bluzy i jeansów, co nigdy nie jest specjalnie eleganckie. Business casual daje panom możliwość założenia koszuli w kratę i swetra czy kardiganu, a paniom cygaretek, luźnej bluzki ze zdobieniami i kolorowej marynarki. Ale to tylko przykłady. Pamiętajmy o tym, że Business casual to nie styl wycieczki w góry, można o nim myśleć trochę, jak o stylu angielskich arystokratów na prowincji, jeśli to komuś pomoże. Kto jest grzeczniejszy? Stosując się do zasad dobrego wychowania z głową na pewno nie zostaniemy odebrani jako staroświeccy. Zaś ignorując je, możemy narazić się na nieprzyjemności. Chyba oczywiste jest więc, że lepiej je znać, idąc na spotkanie biznesowe czy rozmowę kwalifikacyjną. Na pytanie „Kto komu powinien się pierwszy ukłonić?” moja prababcia odpowiadała zawsze: „Grzeczniejszy.” Jeśli jednak chodzi o podawanie ręki, to sprawa nie jest już tak oczywista. Jednak reguła savoire vivre biznesowego jest dość łatwa do zapamiętania. Pierwszy rękę podaje ten, kto ma w pewnym sensie silniejszą pozycję. Czy będzie to osoba wyższa rangą, jak szef, osoba czująca się pewniej, będąc u siebie w domu, a więc gospodarz, czy kobieta, jako płeć w savoir vivre uprzywilejowana. Podczas spotkań dwóch osób o takiej samej pozycji można by zastosować zasadę, że rękę na powitanie wyciąga ten, kto przybył na miejsce spotkania wcześniej stając się niejako jego gospodarzem. Kiedy kobieta lub osoba wyższa rangą wstaje, także obecni w jej otoczeniu mężczyźni powinni wstać. Podobnie, jak powinni przepuścić ją w przejściu i otworzyć jej drzwi. Jednak już zakładanie płaszcza czy przysuwanie krzesła swojej szefowej lub współpracowniczce będzie przesadną grzecznością. Nadmiar widelców Jeśli spotkanie odbywa się w restauracji, w szczególności, jeśli jest to restauracja elegancka, dobrze jest znać zasady zachowania się przy stole. Nie są one tak oczywiste, jak tylko powstrzymanie się od chlipania i mlaskania. Można przywołać wiele zasad restauracyjnych, ale poniżej przedstawiamy cztery wybrane. Sztućców używamy od tych najbardziej oddalonych od talerza począwszy. Kelner powinien zabrać ze stolika sztućce, których nie będziemy potrzebować. Robiąc sobie przerwę w jedzeniu zostawiamy sztućce oparte o talerz z obu stron. Skończywszy posiłek, kładziemy je po prawej stronie na talerzu tak, aby wskazywały godzinę czwartą. Serwetę materiałową kładziemy sobie na kolanach i zdejmujemy dopiero odchodząc od stołu. Wówczas kładziemy ją niezłożoną na stole, obok naszego nakrycia. Kieliszek trzymamy za nóżkę, tak robią znawcy wina. Ale jeśli nie chcemy udawać kogoś, kim nie jesteśmy, nic się nie stanie, jeśli będziemy trzymać kieliszek inaczej. Napiwek w Polsce wynosi 10% kwoty rachunku i najczęściej nie jest doliczony. Należy więc zostawić gotówkę na stole lub poprosić kelnera o doliczenie napiwku do kwoty, którą płacimy kartą. Karty i argumenty biznesowe Pierwsze słowa na spotkaniu zazwyczaj należą do tego, kto je zainicjował. Jeśli rozmowa zaś się nie klei, powinien ją rozpocząć ten, kto jest wyższy rangą. Pamiętajmy o tym, by przychodzić na spotkania przygotowani, co świadczyć będzie oczywiście o szacunku. Dowiedzmy się czegoś o naszym rozmówcy, a także ułóżmy sobie w głowie to, co chcemy powiedzieć i dzięki tej rozmowie osiągnąć. Jakkolwiek byłoby nam to nie na rękę, bo szef kazał nam zostawić wizytówkę po spotkaniu, to savoir vivre w świecie biznesu mówi, że wymianę – jak się to niegdyś mówiło – kart biznesowych inicjuje osoba wyższa rangą. Ta sama, która pierwsza podaje rękę. Wizytówkę możemy podać zarówno na początku rozmowy, by wiedzieć, z kim się rozmawia, jak i na końcu, by zaproponować podtrzymanie kontaktu. Podajemy ją zawsze stroną z nazwiskiem do góry. Chowamy je zaś do wizytownika, portfela, notesu lub kieszeni na piersi marynarki. Wrzucenie ich po prostu do torebki będzie niegrzeczne, świadczy bowiem o braku zainteresowania i atencji. Na pewno zasady biznesowego ubioru i savoir vivre są dużo bardziej skomplikowane, niż te kilka przywołanych powyżej. Jednak spróbujcie zastosować choćby te, a zobaczycie, że otoczenie potraktuje Was jak obytych światowców i ludzi sukcesu! Joanna Zaguła Nazywam się Joanna Zaguła. Lubię jeść pomidory, słuchać winyli Charliego Parkera, czytać opowiadania Virginii Woolf i patrzeć na morze. Mam dyplom magistra sztuki, kończę studia prawnicze, zajmowałam się przygotowywaniem eko cateringu, pisaniem o modzie, zaopatrzeniem IT w jednej z największych europejskich korporacji i nauczaniem angielskiego. Mam też dwa koty i wielką kolekcję książek kulinarnych. 361 views, 8 likes, 3 loves, 2 comments, 1 shares, Facebook Watch Videos from Wrocław Leaders Toastmasters Club: Cześć! Zapraszamy na kolejny Warsztat: Savoir-vivre na spotkaniach biznesowych od
Co oznaczają kody na zaproszeniach i jak należy się zgodnie z nimi ubrać 9 października 2018, 18:13. 3 min czytania W biznesowym świecie obowiązuje wiele zasad savoir-vivre'u. Jedną z nich jest dress code, który jest nieodzownym i bardzo istotnym elementem życia w dzisiejszych czasach. Znajomość i umiejętność stosowania się do niego jest wręcz niezbędna, aby osiągnąć sukces i zbudować odpowiednie relacje. Naszym strojem wystawiamy sobie wizytówkę. Blake Lively i Ryan Reynolds w dress codzie "white tie" | Foto: Andreas Rentz / Staff / Getty Images Z zaproszenia na spotkanie, bankiet lub galę możemy zazwyczaj wyczytać, jakiego stroju się od nas wymaga. Oto jakie oznaczenia znajdziemy na zaproszeniach: Zaproszenie powinno do nas trafić przynajmniej 2 tygodnie przed planowanym wydarzeniem. Naszym zadaniem jest potwierdzenie bądź odmowa uczestnictwa. To właśnie kryje się pod kodem który z języka francuskiego oznacza "répondez s’il vous plaît" (po polsku "proszę odpowiedzieć"). W dobrym tonie będzie udzielenie odpowiedzi zapraszającemu w ciągu 24 godzin, o ile na zaproszeniu nie ma jasno określonej daty. Organizator określa również, w jaki sposób oczekuje odpowiedzi, podając numer telefonu bądź adres mailowy, na jaki należy przesłać potwierdzenie. White tie, full evening dress Czytaj także w BUSINESS INSIDER To najbardziej elegancki z dress code’ów. Wymaga się go podczas bardzo uroczystych i eleganckich wydarzeń typu bal charytatywny lub uroczysta premiera z udziałem ważnych osób. Mężczyźni powinni założyć frak, białą kamizelkę i białą elegancką muchę. Należy pamiętać, że fraku się nie zapina. Od pań wymagana jest długa wieczorowa suknia. Stosowne do okazji będą odkryte ramiona, eleganckie buty, wieczorowa torebka do ręki oraz szykowna biżuteria. Black tie, formal, strój wieczorowy Ten dress code wymaga od mężczyzn założenia smokingu i czarnej muchy. Warto jednak wiedzieć, że smokingu nie powinno zakładać się przed godziną 19. Kobiety powinny założyć długą suknię wieczorową lub koktajlową, która kończy się w okolicy kolana. Diabeł tkwi jednak w... dodatkach. Panie w tym przypadku powinny również zadbać o odpowiednie dopasowanie dodatków do stroju i okazji. Creative black tie To również strój formalny. W odróżnieniu od wcześniejszych dress code’ów, panowie mogą pozwolić sobie na włączenie koloru do swojego ubioru oraz modne dodatki. Zasady dotyczące kobiet są mniej sztywne. Można pozwolić sobie na krótszą sukienkę, ale w dalszym ciągu granica kolan jest tą w dobrym guście. Coctail attire, Semi formal, Informal Tego typu oznaczenie dotyczy wszystkich spotkań, które odbywają się wczesnym popołudniem w godzinach 16-19. Mężczyźni powinni na tę okazję wybrać garnitur, ale w ciemnym kolorze. Klasykę stanowi kolor granatowy oraz ciemnografitowy. Krawat również powinien pozostać w ciemnej kolorystyce. Panie mogą pozwolić sobie na czerń, materiał powinien być dobrej jakości, może być lekko połyskujący. Sukienka powinna mieć charakter koktajlowy i kończyć się w okolicy kolan. W dobrym tonie będzie też szal, który zakryje ramiona, jeśli wymagać będzie tego sytuacja oraz torebka, którą można zawiesić na przedramieniu, by mieć wolne ręce. Business smart, Smart Pod tą nazwą kryje się natomiast nieformalny styl, jednak jak nazwa wskazuje, powinien być on w dalszym ciągu przemyślany. Mężczyźni nie powinni rezygnować z garniturów, jednak mogą pozwolić sobie na brak krawata oraz modne dodatki. Kobiety najbezpieczniej poczują się w klasycznej biznesowej “małej czarnej”. Business casual, Casual To swoboda, ale elegancka swoboda. Można sobie pozwolić na włożenie dżinsów, jednak reszta stroju powinna być elegancka. W dobrym tonie będzie elegancka lub sportowa marynarka lub dobrej jakości koszula. W jakich godzinach odbywają się spotkania W zależności od wagi i charakteru wydarzenia, godzina może zostać ustalona w dowolnej części dnia. Warto pamiętać, jakie zasady obowiązują podczas całego dnia. Śniadanie odbywa się w godzinach 7:30 - 10:00 Do godziny 12. nie wypada pić alkoholu. Wyjątek stanowi szampan, który jest często serwowany w godzinach porannych. Brunch odbywa się w godzinach 10:00 - 14:00 To połączenie angielskich słów “breakfast” i “lunch”. Jest to wczesny posiłek, w stylu drugiego śniadania, które serwowane jest najczęściej w formie bufetu. Lunch odbywa się w godzinach 14:00 - 16:00 To bardzo popularna forma spotkań biznesowo- towarzyskich. Koktajl odbywa się w godzinach 16:00 - 19:00 Tego typu spotkanie odbywa się przy okazji wydarzenia biznesowego lub artystycznego np. wernisażu. Zazwyczaj trwa kilka godzin. Posiłek odbywa się w formie szwedzkiego stołu, na stojąco. Kolacja odbywa się w godzinach Jest to eleganckie spotkanie, przy którym zasiada się do stołu.
Pamiętaj o funkcji mute. Jeśli narzędzie, z którego korzystasz podczas wideokonferencji, umożliwia swobodną konwersację, a w spotkaniu uczestniczy kilka osób, możesz wprowadzić zasadę, aby osoby, które w danej chwili się nie wypowiadają, przełączały się na funkcję mute, wyłączając mikrofon poprzez kliknięcie w odpowiednią ikonę. W związku z organizacją spotkań biznesowych pojawia się wiele pytań dotyczących zasad tworzenia tego typu wydarzeń. Organizatorzy zastanawiają się jak powinno wyglądać prowadzenie spotkań biznesowych, by były one możliwie najbardziej interesujące dla gości oraz oczywiście efektywne. Wiele dylematów mają też goście, mianowicie zastanawiają się np. jak napisać potwierdzenie przybycia na spotkanie biznesowe. W związku z takimi kwestiami powstały zasady savoir vivre w biznesie, które niejako określają, jak obie strony - tj. organizatorzy i goście - powinni się zachować, a nawet ubrać. Owe zasady wskazują także, kto płaci na spotkaniu biznesowym. Wbrew pozorom kwestia ta spędza sen z powiek naprawdę wielu osobom - szczególnie, gdy dane spotkanie odbywa się np. w restauracji czy kawiarni. Wcale nas nie dziwi, że to ten problem wzbudza tak wiele emocji, bowiem w końcu każdy chce wypaść jak najlepiej i nie popełnić przy tym żadnej gafy - a dla wielu osób temat pieniędzy stanowi bardzo duże tabu. Łatwo jest też wyobrazić sobie sytuację, w której to pod koniec spotkania biznesowego w restauracji do stolika podchodzi kelner, podaje rachunek, a wszyscy - dość zmieszani - patrzą na siebie nerwowo... i nie wiedzą, co zrobić. By uniknąć takich zdarzeń, koniecznie trzeba się przed spotkaniem zapoznać z powszechnie przyjętymi zasadami. W tym artykule napiszemy zatem, kto płaci na spotkaniu biznesowym. Koniecznie musisz to wiedzieć, ponieważ może kiedyś sam znajdziesz się w tak niezręcznej sytuacji. Zachęcamy zatem do lektury - poniżej wskazujemy kilka podstawowych zasad odnośnie do tego, kto powinien dokonać płatności za biznesowy lunch albo płaci na spotkaniu biznesowym?Można śmiało uznać, że spotkanie biznesowe w restauracji lub kawiarni rządzi się swoimi prawami. W praktyce jednak funkcjonuje wiele niepisanych zasad odnośnie do tego, jak powinno się zachować w takich miejscach. Na wstępie jednak należy zaznaczyć, że spotkanie biznesowe w tego typu lokalu oczywiście jest bardzo dobrym pomysłem! To naprawdę odpowiedni wybór dla osób, które chcą poruszyć konkretne tematy na neutralnym gruncie, a przy tym smacznie zjeść. Podczas wyboru najlepszego miejsca należy jednak zwrócić uwagę na to, by było ono korzystnie zlokalizowane, stosunkowo kameralne oraz oczywiście atrakcyjne pod względem kulinariów. W takich przypadkach zdecydowanie warto postawić na nowe smaki, choć gastronomiczne klasyki również stanowią ciekawe rozwiązanie - szczególnie dla osób z innego miasta. Pora jednak w końcu odpowiedzieć na jedno z najbardziej nurtujących pytań, mianowicie - kto płaci za kawę na spotkaniu biznesowym. Zdecydowanie musisz to wiedzieć, by uniknąć sytuacji, w której kilka osób spiera się o kilkadziesiąt złotych. Takie zachowanie jest zupełnie nieprofesjonalne. W praktyce najczęściej jest tak, że to gospodarz, czyli osoba, która zwołuje spotkanie biznesowe, pokrywa koszty z nim związane. Zwykle jest to prezes, szef czy po prostu przełożony. Zdarza się też tak, że podczas rozmowy w pewnym momencie pada propozycja opłacenia rachunku za kawę lub lunch. Wówczas to, co zaleca się zrobić, to przyjąć ową propozycję, podziękować za nią i dodać, że następnym razem Ty zobowiązujesz się do zapłaty. Zdecydowanie nie powinno się dyskutować w tej kwestii, licytować czy przerzucać argumentami. Zasada jest prosta - kiedy ktoś proponuje, Ty powinieneś to zaakceptować. Kto płaci na spotkaniu biznesowym - savoir vivreMoże się jednak zdarzyć tak, że kelner położy rachunek na stoliku i... nikt po niego nie sięgnie. Wówczas wyjścia są dwa. Po pierwsze, to Ty możesz zapłacić za wszystko albo po drugie - zaproponować podział rachunku na liczbę osób. Wybierając tę drugą możliwość należy jednak pamiętać, by rachunek został podzielony po równo przez liczbę osób biorących udział w spotkaniu. Naprawdę nie ma sensu rozpoczynać długich dysput nad tym, kto zamówił herbatę, a kto kawę. Jeszcze inaczej dzieje się, kiedy to Ty prosisz o jakąś przysługę. Jak powszechnie wiadomo - różne są cele spotkań biznesowych. W momencie, kiedy organizujesz takie przedsięwzięcie, podczas którego chcesz poprosić kogoś o radę lub współpracę, to oczywiste wydaje się, że to Ty ponosisz wszelkie koszty. Dodatkowo, jak pewnie wiesz, istnieje także możliwość wzięcia faktury VAT w restauracji lub kawiarni. Musisz jednak pamiętać, by nie prosić o nią przy swoich gościach. Kiedy zatem jest odpowiedni moment na to? O fakturze możesz porozmawiać z obsługą obiektu przed spotkaniem. Ewentualnie możesz też wrócić się po nią po zakończonym spotkaniu biznesowym. Kolejnym dobrym nawykiem, który warto sobie wyrobić, jest pamiętanie o napiwku dla kelnera. W sytuacji, gdy nie jest on wliczony w serwis, to wówczas napiwek powinien wynosić 10% powstałego rachunku. Taki gest z pewnością zostanie bardzo pozytywnie oceniony przez Twoich gości. Polceane obiekty konferencyjne
Najlepiej przez dodane zadania., Do lekcji siadamy przygotowani, z zeszytem do robienia notatek, bądź podręcznikiem., Używamy imienia i nazwiska do logowania się na lekcje., Używamy słuchawek oraz mikrofonu, jeśli to możliwe., Staramy się lekcje odbywać przy biurku, ubrani w dzienne ubrania., W razie wątpliwości co to danego
Biznesowy świat rządzi się swoimi prawami i jeżeli zależy nam na dobrym pierwszym wrażeniu, a także nawiązaniu relacji, podjęciu współpracy oraz doskonałej ogólnej oceny naszej osoby w oczach kontrahenta warto znać i stosować kilka ważnych punktów etykiety w biznesie. Otwórz sobie klucz do sukcesu i zasłyń z wysokiego poziomu! Powitanie oraz odpowiedni ubiór – dress code Moment powitania, przedstawienia się oraz pierwszej oceny, która często odbywa się na podstawie ubioru, jak i komunikacji – dobór słów, poprawna polszczyzna, brak mowy potocznej oraz branżowego slangu, uprzejmość oraz stonowany głos. Ważna jest również sama postawa oraz ubiór – podczas powitania patrz kontrahentowi w oczy, a także miej swobodną postawę ciała. Zadbaj także o odpowiedni strój podczas rozmowy, który jest zarówno wizytówką Twojej firmy, jak i świadczy o Twoim profesjonalizmie – elegancja jest tu jak najbardziej wskazana! Kolejną kwestią etykiety podczas spotkania firmowego jest przestrzeganie hierarchii – mowa tu o zajmowanym stanowisku. To osoba na wyższym stanowisku pierwsza podaje dłoń, jednak osoba będąca gościem spotkania czy też będąca na niższym stanowisku pierwsza się wita – słownie. W przypadku tego samego stanowiska przyjmuje się ogólne zasady – starsza osoba podaje rękę młodszej oraz kobieta mężczyźnie. Co ważne, jeżeli osoba wyższa w hierarchii nie poda dłoni należy taką sytuację uszanować i przejść do dalszej części rozmowy. Punktualność, a także dyskrecja i wiarygodność Umawiając się na spotkanie firmowe, zadbaj o to, aby być na nim punktualnie. Jeżeli jednak jakaś nieprzewidywana sytuacja wpłynie na Twoją punktualność, to o spóźnieniu informujemy telefonicznie – w biznesowym świecie nie wolno zrobić tego za pomocą wiadomości tekstowej! Podczas samej rozmowy staraj się unikać rozmów o życiu prywatnym rodziny czy ostatniej imprezie z kumplami. Będąc w restauracji czy też w innej przestrzeni publicznej nie wygłaszaj na głos negatywnych opinii o samej firmie, a także unikaj używania konkretnych nazwisk. Kierując się tymi kilkoma wskazówkami możesz być pewien sukcesu podczas organizacji spotkania firmowego. Warszawa to zdecydowanie miasto, oferujące wiele możliwości by wspomóc Cię w przygotowaniach. Pamiętaj! Dyskrecja oraz godny zaufania wizerunek to klucz do sukcesu! Więcej informacji znajdziesz na
Savoir-vivre wciąż obowiązuje – Nie jest tak, że możemy o savoir-vivrze zapomnieć i odłożyć go na półkę, myśląc, że jest on tematem przeszłości – ostrzega Agnieszka Świast-Kamińska, psycholog wizerunku. – Savoir-vivre dziś jest ogromnie ważny z racji spotkań, które są odbywane na szczeblu biznesowym, jak i prywatnym.
Prowadzenie spotkań biznesowych to proces, którego zdecydowanie można się nauczyć. W praktyce bowiem nie każdy rodzi się z umiejętnościami oratorskimi i organizacyjnymi, które podczas tego typu eventów są bardzo pożądane. Do prowadzenia spotkań biznesowych trzeba się odpowiednio przygotować i znać przynajmniej te najważniejsze zasady, dzięki którym dane przedsięwzięcie będzie miało szansę odnieść sukces. Jeśli zatem organizowanie spotkań biznesowych jest dla Ciebie nieco enigmatyczne, to koniecznie zostań z nami! W tym artykule podamy kilka istotnych wskazówek odnośnie do tego, jak prowadzić spotkanie biznesowe. Później zostanie tylko przełożenie teorii na praktykę!Jak prowadzić spotkanie biznesowe?Zanim podpowiemy Ci, jak rozpocząć spotkanie biznesowe, to musisz pamiętać o kwestiach organizacyjnych. Mamy na myśli to, że konieczny jest przede wszystkim wybór odpowiedniego miejsca na event (mogą to być na przykład 5-gwiazdkowe hotele na konferencje czy miejsca z plenerem na spotkanie biznesowe). Jako lider musisz także dokładnie określić charakter zebrania oraz jego temat. Kolejnym krokiem jest oczywiście nic innego, jak przygotowanie agendy spotkania (przy okazji sprawdź, czym jest agenda spotkania biznesowego). Jeśli robisz to po raz pierwszy i nie do końca wiesz, jak taki plan wydarzenia powinien wyglądać, to zapytaj swoich współpracowników, czy dysponują czymś takim, jak przykładowa agenda spotkania biznesowego. W takich sytuacjach zdecydowanie warto czerpać z doświadczenia innych!Prowadzenie spotkań biznesowychJeśli zastanawiasz się, jak poprowadzić spotkanie, to z pewnością zależy Ci na tym, by było ono zorganizowane na możliwie najwyższym poziomie. W związku z tym powinieneś pamiętać o odpowiednim przygotowaniu merytorycznym. Staraj się prowadzić wydarzenie w taki sposób, aby nie tylko zainteresować gości tematem, ale też przekonać ich do swojej perspektywy i własnych racji. Warto przy tym posłużyć się różnorodnymi narzędziami, takimi jak chociażby prezentacje multimedialne, wideo czy grafiki. Elementy te sprawią, że goście będą bardziej skupieni na Twoim wystąpieniu, a co za tym idzie - na pewno na długo je biznesowe - zasadyEventy - organizacja opiera się na dość konkretnych zasadach. Oczywiście w zależności od miejsca danego spotkania zasady te różnią się od siebie. Przykładowo, spotkanie biznesowe w restauracji rządzi się innymi prawami, niż takie, które odbywa się w biurze lub sali konferencyjnej w biurowcu. Niemniej jednak spotkanie biznesowe - zasady oscylują wokół tego, jak obie strony (a więc organizatorzy i goście) powinni się zachować. W tym zakresie funkcjonują chociażby specjalne zasady savoir vivre w biznesie, dotyczące np. tego, kto płaci na spotkaniu. Spotkania biznesowe - zasady określają też strój, kwestię zaproszeń, a także potwierdzenie przybycia na spotkanie biznesowe - planAbsolutnie niezbędnym elementem podczas prowadzenia spotkań biznesowych jest stworzenie planu przedsięwzięcia. To inaczej wspomniana już wcześniej agenda, w której jasno zostanie określony porządek wydarzenia. Spotkanie biznesowe - plan przydaje się zarówno organizatorom i osobom prowadzącym, jak i gościom. Dzięki temu bowiem wszyscy z odpowiednim wyprzedzeniem mają szansę zapoznać się z zakresem tematycznym zebrania. Ponadto plan bardzo porządkuje przebieg eventu i na każdym jego etapie pozwala ocenić, jak długo jeszcze potrwa dane wystąpienie oraz co wydarzy się jako następne. Jak rozpocząć spotkanie biznesowe?Pora w końcu udzielić odpowiedzi na pytanie, jak prowadzić rozmowy biznesowe. Przede wszystkim należy się dobrze przygotować. Osoba prowadząca musi mieć świadomość celu spotkania oraz metod, za pomocą których dąży do jego osiągnięcia. Samo rozpoczęcie spotkania biznesowego powinno być konkretne, przejrzyste oraz serdeczne - tak, by zachęcić gości do aktywnego udziału oraz jasno wyrazić radość z ich przybycia. Podczas otwarcia danego przedsięwzięcia warto podkreślić, po co zostało ono zorganizowane, a także, co ma być jego rezultatem. To bardzo ważne, aby wyraźnie wybrzmiała kwestia oczekiwanego efektu spotkania - w końcu każdy chce mieć świadomość tego, po co znajduje się w danym miejscu. O czym rozmawiać na spotkaniu biznesowym?Temat spotkania biznesowego ustala się indywidualnie - i to tak naprawdę wokół niego powinny oscylować wszelkie rozmowy. Jednak w przypadku przerw czy poza głównym panelem można oczywiście rozmawiać o tematach pobocznych - oczywiście wszystko z zachowaniem umiaru, kultury i dobrego smaku. W związku z tym jednak nasuwa się pytanie, o czym rozmawiać na spotkaniu biznesowym. Cóż - w głównej mierze o konkretach, a więc o tym, co jest przedmiotem spotkania. Może to być np. kwestia nawiązania współpracy, ustalenia warunków umowy czy rozwiązania konkretnego problemu. Polceane obiekty konferencyjne SEpSq.
  • abypegk2qj.pages.dev/61
  • abypegk2qj.pages.dev/14
  • abypegk2qj.pages.dev/99
  • abypegk2qj.pages.dev/31
  • abypegk2qj.pages.dev/7
  • abypegk2qj.pages.dev/12
  • abypegk2qj.pages.dev/61
  • abypegk2qj.pages.dev/55

    • savoir vivre na spotkaniu biznesowym